Отзыв пассажира Сергей о компании Кубань
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!
Обслуживание клиентов по "советски". Подруга 5 июля вылетала из Краснодара в Москву. Я купил ей билет, поскольку у нее не было интернета под рукой (была в гостях у родственников). Билет купили на 13 часов за 3500 рублей- соблазнились, тем что у них самый дешевый тариф был в тот день. После оплаты билета приходит письмо - подтверждение покупки- все ок.
На следующий день решил посмотреть, какова норма провоза багажа на ее рейсе. Захожу по ссылке в письме в ее электронный билет и вижу- что её вылет теперь в 15.00 !!!
Тут же пишу им-
"Почему было изменено время вылета" ?
Через час ответ- "извиняемся типа, но по техническим причинам"
-Пишу вопрос "Почему не предупредили ни по почте, ни по телефону?"
В ответ тишина.
ДАЛЬШЕ - БОЛЬШЕ !
Приезжает она в аэропорт в Краснодар (головной аэропорт авиакомпании Кубань). Там ей сообщают что теперь ее вылет переносят на 17.00 следующий рейс по расписанию. Через час- вылет будет в 17.30.
Прилетает самолет, всех загоняют в душный накопитель. И там торжественно сообщают- ваш вылет будет в 19.15. Это крайний рейс по расписанию. Теперь сидит там и ждет вылета.
Вот так вот - НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШИВИЗНОЙ БИЛЕТА! ПОЛУЧИТЕ ДЕШЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
А вы знаете, что Кубань летает и продает билеты на самолеты Скайэкспресса, и наоборот?
1 августа рейс ЮК 172 из Внуково в Анапу. Регистрацияпрошла вовремя, и все. Сначала задержка на 25 минут потом на 1,5 часа , а потом вообще сказали, что самолет летит не в анапу а в краснодар, представитель аквиакомпании появился через 3 часа. Думайте сами.