Отзыв пассажира Марина о компании Авианова
Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным.
Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться.
У меня аналогичная ситуация. Желаю Вам терпения и победы)))
Сама, наверное, поступлю таким же образом.